顾客淘宝买大衣自动承认买卖生成前4天收到一堆褴褛布条 来源:开云全站    发布时间:2024-01-27 00:41:46

  在淘宝上购买一件冬天外套大衣,时隔50来天,易女士(化名)收到商家包裹,翻开一看,竟是一堆的破碎烂布条!

  近来,长沙易女士来反映,她于2023年12月1日在淘宝渠道“一森 原创STUDIO”商铺看中一件“白色短款小羊毛外套女秋冬2023新款环保皮草”,在与商家客服沟通了样式、巨细、发货等问题后,易女士成功下单付款。可付款后,一直不见商家发货。

  12月10日,在超越发货约好的状况下,易女士再次敦促商家赶快发货,商家许诺将在12月15日前发货。

  12月17日经淘宝渠道客服介入核定超时未发货,渠道自动给予该单超时补偿12.15元并自动生成打款到账户。一起表明商家将在1月10日前必定发货。

  时间拖得太久,之后易女士也忙于工作和日子,简直把这件事都给忘了。直到2024年1月19日晚,易女士忽然收到一个该商家寄来的包裹,翻开一看,竟然是一堆的破碎烂布条!“翻开的那一瞬间,真的很吓人!你想想,一堆被剪得破碎的烂布条,也不知道洁净不洁净,在不了解状况的基础上也不了解是否是坏人寄过来的什么‘歹意’!精力蛮受伤害的!现在想起来还心有余悸!”

  商家为何需求发一堆烂布条过来?易女士表明,自始至终她和商家都没发生过任何不愉快,也没任何争论,仅仅在下单后最开端的十几天等待时间里很正常的咨询过何时能够发货。那为什么商家会呈现这样一种行为呢?

  从开端收到包裹后的惊悚冷静下来后,易女士猜想:“是不是商家成心的?时间拖那么久不发货,然后在咱们这些客户简直忘掉的时分发个虚伪发货,让订单自动生成,然后让这笔订单钱自动打款到商家账户?”

  现在,该订单买卖状况显现“还剩4天22小时自动承认买卖生成”。易女士弥补,自始至终,这近两个月时间,商家都没自动联络过易女士,也没表明过无货或让易女士建议退款。最开端易女士前去咨询发货的时分,商家也仅仅简略回复会赶快发货。

  随后,记者就此事咨询了湖南睿邦律师事务所履行主任刘明律师。刘明律师表明,商家这种行为显着涉嫌诈骗,《顾客权益保护法》规则:“经营者供给产品或许服务有诈骗行为的,应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失;添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务的费用的三倍;添加补偿的金额缺乏五百元的,为五百元”。

  刘明律师指出,遇到相似状况,顾客能够保存依据向渠道或许向当地顾客协会投诉,也能够直接向法院申述。

  (原标题:《时间帮丨淘宝上买件外套大衣,收到一堆破碎烂布条!律师:涉嫌诈骗!》)

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