携程回应“住宿订单无法承认”:酒店系统毛病已修正 来源:开云全站    发布时间:2023-09-19 20:40:47

  扫描或点击重视中金在线日,携程旅行网官方微博对“住宿订单无法承认”一事作出回应。携程称,到13:00,此次酒店系统毛病已修正完结,预定功用已全面康复正常。

  一起携程表明,团队将持续加急处理毛病期间受必定的影响的订单,依照每个客户需求做好预定入住或撤销退款的后续事宜。其他,携程正在针对毛病期间一切受影响酒店订单用户发放特定补偿预定优惠券。截图来历:携程旅行网官方微博

  10月2日晚间,有不少网友反应携程住宿订单无法承认。当日正值国庆出行顶峰,网友称在携程APP上已付款的订单却显现未付出或订单不存在,与此一起,客服电话打不通,影响到出行组织。

  10月3日早间,携程称已接到我们关于携程酒店订单问题的反应,经排查为酒店系统毛病导致。除酒店预定外其他事务预定不受影响。针对酒店状况反常订单,携程表明,团队会帮忙我们再次承认预定或给予退款。

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