中国电子政务网 来源:开云全站    发布时间:2023-12-29 04:35:43

  近日,“上海企业登记在线”网上服务平台正式上线,同时发布了电子营业执照和“企业码”新功能,并率先推出集设立、变更、注销“全周期”登记业务于一体的线上平台,系统性提升了企业登记数字化能力。

  作为当前全国唯一集各类内资和外资企业设立、变更、注销全周期登记业务于一体的在线登记平台,“上海企业登记在线”在原先“上海市开办企业一窗通”网上服务平台基础上,将全程网办服务进一步向企业变更、注销和外资企业延伸,为申请人打造出申请、审核、发照、公示全程电子化的企业登记全程网办服务体系。

  近年来,数字政务已成为各地优化营商环境的重要方式。尤其在服务企业方面,数字化赋能对市场监督管理部门办事效率的提升效果明显,同时也减少了企业的制度易成本。然而,伴随数字政务的深化迭代,也对相应的技术支撑以及各部门业务协同能力提出了更加高的要求,如何让网办服务更方便、更好用,始终是评价数字政务发展水平的现实标准,需要各地各有关部门不断摸索、完善、提升。

  数字政务操作上的方便与否,决定着经营主体的使用意愿。便捷的数字政务需要具备用户思维,找到服务对象在使用的过程中的“痛点”,倾听企业的反馈意见。例如,上海市市场监督管理部门在调研企业过程中,普遍听到企业反映在使用网办服务时办事入口分散,企业的经办人办理设立、变更、注销业务需要电子签名时,必须登录不同系统并多次认证身份和电子签名。对此,上海市市场监督管理局将各类内外资企业的设立、变更、注销全程网办服务集中到此次发布的“上海企业登记在线”平台上,如此一来,就能以一个入口、一个平台,为公司可以提供流程更清晰、界面更友好、感受更便捷的企业登记服务,让企业愿意使用数字服务,并从中得到便利与实惠。

  数字政务功能上的实用与否,是数字服务水平的试金石。一项数字政务服务项目的设计和出发点,应当从企业办事的必要性、部门服务的有效性切入,真正让数字化手段为企业减负、为服务增效。以上海推出的“企业码”为例,自去年9月至今,作为全国首批开展“企业码”的试点地区,上海320万经营主体已经全部赋码,各区在众多办事场景中也开展了全方位深度应用。例如,黄浦区让“企业码”赋能政务服务,扫码就能形成企业和个人专属办事档案,动态保存、更新服务对象的办件状态和进度,办事基础信息可实现一次调用自动填表;徐汇区用“企业码”赋能移动监管,把企业涉及食品餐饮、特定种类设备、工业生产等6大类24种市场监管领域的电子许可证信息,通过“企业码”实时关联,监管人员通过扫码可以实时获取。

  不难看出,实践中,多设身处地为企业考虑就能发现服务中的不足,多站在企业视角就能打开服务的新视野。总之,要不断的提高数字政务的便捷性、实用性,不断实施流程再造,发现并解决影响企业办事过程中的难点、堵点,不断的提高经营主体的满意度、活跃度,让更有温度、显示度的营商环境为公司发展保驾护航。 (李 景)

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