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网友反映手机厂商不配充电器单买又很贵 工信部答复
发布时间:2022-10-06 15:09:24   来源:开云体育平台

  据人民网“领导留言板”12月28日音讯,针对网民反映“现在买一个自带充电器的手机有点难”的留言,工业和信息化部28日回复称,该问题不触及人身健康和生命财产安全等,顾客个别需求差异大,行业管理可行性还需进一步研讨。

  网民12月6日在人民网留言称,现在买一个自带充电器的手机有点难。部分手机厂商打着环保的名义,在出售手机的时分撤销充电器,莫非撤销充电器之后顾客就不给手机充电吗?只出售一个手机设备,既增加了顾客的购买本钱,又浪费了顾客买手机的时刻和精力,都想一步到位买一个有充电器的手机。最终,也增加了顾客对环保概念的反感,环保必需要顾客多掏钱?有些原装的充电器在网上能卖几百块钱。期望工信部可以维护顾客的合法权益。

  工业和信息化部12月28日回复称,关于手机与电源适配器别离出售的问题,厂商在保证顾客的知情权和自主挑选权的前提下,自行拟定营销战略,在宣扬出售时、产品包装及清单上清晰奉告顾客产品及随附资料,由顾客自行挑选购买与否。当时,一些厂商没有依照常规附加充电器,打破了顾客的惯性思想,如苹果、三星等,也有一起出售不带充电器和带有充电器的两个版别的状况,如小米,均契合顾客意思自治准则,另一方面因该问题不触及人身健康和生命财产安全等,顾客个别需求差异大,行业管理可行性还需进一步研讨。

  工信部表明,下一步,咱们将呼吁企业批改营销战略,推进厂商实在统筹好用户消费实践需求、环保与商业利益之间的联系,鼓舞支撑用户个性化挑选的营销战略,保证用户的知情权和自主挑选权。一起,引导顾客正确看待该问题。

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  据人民网“领导留言板”12月28日音讯,针对网民反映“现在买一个自带充电器的手机有点难”的留言,工业和信息化部28日回复称,该问题不触及人身健康和生命财产安全等,顾客个别需求差异大,行业管理可行性还需进一步研讨。

  网民12月6日在人民网留言称,现在买一个自带充电器的手机有点难。部分手机厂商打着环保的名义,在出售手机的时分撤销充电器,莫非撤销充电器之后顾客就不给手机充电吗?只出售一个手机设备,既增加了顾客的购买本钱,又浪费了顾客买手机的时刻和精力,都想一步到位买一个有充电器的手机。最终,也增加了顾客对环保概念的反感,环保必需要顾客多掏钱?有些原装的充电器在网上能卖几百块钱。期望工信部可以维护顾客的合法权益。

  工业和信息化部12月28日回复称,关于手机与电源适配器别离出售的问题,厂商在保证顾客的知情权和自主挑选权的前提下,自行拟定营销战略,在宣扬出售时、产品包装及清单上清晰奉告顾客产品及随附资料,由顾客自行挑选购买与否。当时,一些厂商没有依照常规附加充电器,打破了顾客的惯性思想,如苹果、三星等,也有一起出售不带充电器和带有充电器的两个版别的状况,如小米,均契合顾客意思自治准则,另一方面因该问题不触及人身健康和生命财产安全等,顾客个别需求差异大,行业管理可行性还需进一步研讨。

  工信部表明,下一步,咱们将呼吁企业批改营销战略,推进厂商实在统筹好用户消费实践需求、环保与商业利益之间的联系,鼓舞支撑用户个性化挑选的营销战略,保证用户的知情权和自主挑选权。一起,引导顾客正确看待该问题。


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